Умови згоди

Ви можете відмінити своє замовлення, але не пізніше 2-х неділь від дати його оформлення. Відмінити замовлення можна надіславши електронного листа на адресу stakent@yandex.ua. При цьому не зубудьте обов'язково вказати номер замовлення або своє прізвище та ім'я.

Компанія Флорасад гарантує стовідсоткову якість на всі рослини та інші матеріали, придбані в мережі наших магазинів. На полицях наших магазинів представлений тільки сертифікований товар, якість якого підтверджена відповідними довідками контролюючих установ України та країн-імпортерів. Ми також гарантуємо відповідність сортів рослин та посадкового матеріалу.

Компанія Флорасад компенсує 100% вартості придбаного товару за таких умов:

- Якість отриманого посадкового матеріалу, насіння та інших товарів не відповідає заявленій (одержана рослина гнила, суха і не жива, термін придатності насіння та інших товарів просрочений)

- Квітка рослини абсолютно не відповідає фотографії в інтернет магазині

- Посилка з живою розсадою отримана не пізніше семи днів від часу її відправки

- Одержані рослини висаджені на протязі 5 днів після отримання та до моменту посадки зберігалися в темному, прохолодному місці.

- Скаргу треба надіслати електронною поштою на адресу stakent@yandex.ua на протязі  30 днів після отримання посилки. Як доказ долучити фотографію рослини з оригінальною упаковкою поряд

- Посадковий матеріал не повертати. У будь-якому випадку рослину треба висадити!

- Компенсація надається у вигляді скидки на наступне замовлення або у вигляді повернення коштів (поштовий переказ, переказ на карту Приватбанку, поповнення мобільного телефону).