Условия соглашения

Вы можете отменить свой заказ, но не позднее 2-х недель от даты его оформления. Отменить заказ можно отправив электронное письмо по адресу stakentgugl@gmail.com. При этом не забудьте обязательно указать номер заказа или свою фамилию и имя.

Компания Флорасад гарантирует стопроцентное качество на все растения и другие материалы, приобретенные в сети наших магазинов. На полках наших магазинов представлен только сертифицированный товар, качество которого подтверждено соответствующими справками контролирующих учреждений Украины и стран-импортеров. Мы также гарантируем соответствие сортов растений и посадочного материала.

Компания Флорасад компенсирует 100% стоимости приобретенного товара при следующих условиях:

- Качество полученного посадочного материала, семян и других товаров не соответствует заявленному (полученное растение гнилое, сухое и не живое, срок годности семян и других товаров просрочен)

- Цветок растения абсолютно не соответствует фотографии в интернет магазине

- Посылка с живой рассадой получена не позднее семи дней со дня ее отправки

- Полученные растения высажены в течение 5 дней после получения и до момента посадки хранились в темном, прохладном месте.

- Жалобу следует высылать по электронной почте в адрес stakent@yandex.ua в течение 30 дней после получения посылки. В качестве доказательства приобщить фотографию растения с оригинальной упаковкой рядом

- Посадочный материал не возвращать. В любом случае растение нужно посадить!

- Компенсация предоставляется в виде скидки на следующий заказ или в виде возврата средств (почтовый перевод, перевод на карту Приватбанка, пополнение мобильного телефона).